Политика за поверителност

Последна актуализация: Март 2026

Derkavo.Eu ("ние", "нас", "наш") се ангажира да защитава поверителността на вашите лични данни. Тази Политика за поверителност обяснява как събираме, използваме, съхраняваме и защитаваме вашата информация, когато посещавате нашия уебсайт и правите поръчки на нашите продукти.

1. Данни, които събираме

При използване на нашия уебсайт и извършване на поръчки, ние можем да събираме следните видове лични данни:

• Име и фамилия
• Електронна поща
• Телефонен номер
• Адрес за доставка
• IP адрес и информация за браузъра
• Данни за поръчки и транзакции
• Комуникация с нашия екип за поддръжка

2. Как използваме вашите данни

Вашите лични данни се използват за следните цели:

• Обработка и изпълнение на поръчки
• Доставка на продукти на посочения от вас адрес
• Комуникация относно вашата поръчка и предоставяне на поддръжка
• Подобряване на нашите услуги и продукти
• Изпращане на маркетингови съобщения (само с вашето съгласие)
• Спазване на законови задължения
• Предотвратяване на измами и гарантиране на сигурността

3. Правно основание за обработка

Обработваме вашите лични данни на следните правни основания съгласно GDPR:

• Изпълнение на договор: За обработка на поръчки и доставка
• Законен интерес: За подобряване на услугите и предотвратяване на измами
• Съгласие: За маркетингови комуникации и използване на бисквитки
• Законово задължение: За спазване на данъчни и счетоводни изисквания

4. Споделяне на данни

Ние не продаваме вашите лични данни на трети страни. Можем да споделяме вашата информация само със следните категории получатели:

• Доставчици на услуги: Куриерски компании за доставка на продукти
• Платежни системи: За обработка на плащания (при онлайн транзакции)
• Технически доставчици: Хостинг услуги и поддръжка на уебсайта
• Законови органи: При законово изискване или за защита на нашите права

5. Съхранение на данни

Вашите лични данни се съхраняват за периода, необходим за изпълнение на целите, за които са събрани, или за по-дълго, ако това се изисква от закона. Обикновено това включва:

• Данни за поръчки: до 5 години (счетоводни изисквания)
• Маркетингови съгласия: до оттегляне на съгласието
• Данни за комуникация: до 3 години след последния контакт

6. Вашите права

Съгласно GDPR и българското законодателство имате следните права относно вашите лични данни:

• Право на достъп: Да получите копие от вашите лични данни
• Право на коригиране: Да поискате коригиране на неточни данни
• Право на изтриване: Да поискате изтриване на данните (при определени условия)
• Право на ограничаване: Да ограничите обработката на вашите данни
• Право на преносимост: Да получите данните в структуриран формат
• Право на възражение: Да възразите срещу обработка за маркетинг
• Право на оттегляне на съгласие: Да оттеглите съгласието си по всяко време

За да упражните вашите права, моля свържете се с нас на [email protected].

7. Сигурност на данните

Ние прилагаме подходящи технически и организационни мерки за защита на вашите лични данни от неоторизиран достъп, загуба, промяна или разкриване. Тези мерки включват криптиране на данни, сигурни сървъри, контрол на достъпа и редовни одити за сигурност.

8. Бисквитки

Нашият уебсайт използва бисквитки за подобряване на вашето изживяване. За повече информация вижте нашата Политика за бисквитки.

9. Промени в политиката

Запазваме правото да актуализираме тази Политика за поверителност периодично. Всички промени ще бъдат публикувани на тази страница с нова дата на актуализация. Препоръчваме ви да преглеждате редовно тази политика.

10. Контакти

Ако имате въпроси или притеснения относно тази Политика за поверителност или обработката на вашите данни, моля свържете се с нас:

Имате също право да подадете жалба до Комисията за защита на личните данни (КЗЛД) на България, ако смятате, че вашите права са нарушени.